Najczęściej zadawane pytania

Każdy projektant ma przypisaną osobę po naszej stronie. Znajdziesz ją w panelu, w menu po lewej stronie. Jest tam imię opiekuna i jego bezpośredni numer telefonu, więc możesz zadzwonić wprost do niego, zamiast przechodzić przez centralę.

Na maile odpisujemy w jeden dzień roboczy.

Najszybciej przez swojego opiekuna. Jego imię i bezpośredni numer telefonu masz w panelu, w menu po lewej stronie. To najkrótsza droga, bo opiekun zna Twoje projekty.

Mailowo pisz na kontakt@tabell.eu. To adres ogólny, obsługujemy pod nim również sprawy projektanckie. Telefon ogólny: +48 571 917 108, od poniedziałku do piątku, 8:00 do 16:00. Reklamacje: reklamacje@tabell.eu.

Klecza Dolna, ul. Stryszowska 6a, niedaleko Wadowic, około 40 kilometrów od Krakowa. Otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 do 16:00 oraz w każdą trzecią sobotę miesiąca od 10:00 do 15:00.

Tak i zachęcamy. Uprzedź nas wcześniej, a przygotujemy ekspozycję pod Twój projekt i zarezerwujemy czas doradcy. Klient, który dotknął blatu, decyduje zupełnie inaczej.

Realizujemy większe zamówienia, ale nie mamy certyfikatów wymaganych w gastronomii i hotelarstwie, takich jak odporność ogniowa czy wymagane klasy ścieralności. Jeśli inwestor ich nie wymaga, przygotujemy ofertę. Jeśli wymaga, powiemy o tym od razu, zamiast przeciągać rozmowę.

Przelew oraz raty 0% przez PayU. Klient sam wybiera liczbę rat spośród dostępnych opcji, maksymalnie około dziesięciu. Liczba i warunki zmieniają się w czasie, więc przy konkretnym zamówieniu warto potwierdzić aktualny wariant u opiekuna albo w dziale sprzedaży.

Raty bywają argumentem, który odblokowuje decyzję klienta, więc warto o nich wspomnieć. Szczegóły: tabell.eu/raty-0.

Tak, na dane klienta albo na Twoje studio, w zależności od tego, kto składa zamówienie.

Nie. Każdy mebel powstaje na indywidualne zamówienie, więc zwrotów nie przyjmujemy. Dlatego cały proces jest zbudowany wokół obniżania ryzyka: bezpłatne próbki, wizualizacja 3D i 14 dni na wybór wykończenia po złożeniu zamówienia.

Dwa lata na każdy mebel, bez wyjątków. Pełne warunki opisaliśmy na stronie tabell.eu/gwarancja, możesz podesłać ten link klientowi.

Reklamacje zgłaszasz na reklamacje@tabell.eu.

Naszą wewnętrzną kontrolą, którą przechodzi każdy mebel przed zapakowaniem: dobór materiałów, precyzja wykonania i wykończenie. Certyfikat jest powiązany z inicjatywą sadzenia drzew.

Kryteria opisaliśmy na stronie tabell.eu/tabell-quality. Dla Twojego klienta to dowód, że nie kupuje mebla z przypadkowej partii. Zobacz też proces produkcji stołu.

Stała opłata, niezależna od odległości, obejmująca całą Polskę.

• Stół do 240 cm długości lub do 120 cm średnicy: 400 zł
• Stół od 241 cm długości lub od 121 cm średnicy: 600 zł
• Stolik kawowy: 150 zł
• Krzesła i hokery: od 1 do 4 sztuk 200 zł, od 5 do 10 sztuk 400 zł, od 11 do 16 sztuk 600 zł
• Sofa: 400 zł
• Łóżko: 400 zł, montaż na miejscu dodatkowe 100 zł
• Fotel: 300 zł
• Komoda, szafka RTV, regał: 400 zł
• Pufa, konsola: 150 zł

Koszt transportu nie podlega rabatowaniu, więc nie obejmuje go również rabat z programu poleceń.

Zawsze aktualny cennik znajdziesz w opisie danego produktu, w zakładce Dostawa i transport. Więcej: tabell.eu/dostawa-i-transport.

Nie. Meble przyjeżdżają w całości, gotowe do użycia. Wyjątkiem są łóżka, które wymagają prostego połączenia elementów. Jeśli klient nie chce się tym zajmować, możemy złożyć łóżko na miejscu za dodatkowe 100 zł.

Kierowca jedzie sam, więc przy wniesieniu potrzebna jest pomoc na miejscu. Warto ustalić to z klientem wcześniej, szczególnie przy stole 240 cm i mieszkaniu na piętrze.

W trzech warstwach: folia bąbelkowa, pianka na krawędziach z kartonem i strecz. Mebel należy rozpakować i sprawdzić w obecności kierowcy, a ewentualne uszkodzenia wpisać do protokołu odbioru. To jedno zdanie przekazane klientowi oszczędza później tygodnie ustaleń.

Tak, po wcześniejszym kontakcie. Wycenę transportu przygotowujemy indywidualnie.

Od 8 do 12 tygodni od złożenia zamówienia, w zależności od bieżącego harmonogramu produkcji.

Przy każdym produkcie na stronie podajemy szacowany czas realizacji i jest to termin wiarygodny, więc możesz go spokojnie podać klientowi. Jeśli planujesz montaż wnętrza pod konkretną datę, potwierdź termin u opiekuna albo w dziale sprzedaży.

Nie. Po złożeniu zamówienia ma 14 dni na wybór wybarwienia i tkaniny. Dzięki temu możesz zarezerwować termin produkcji, zanim klient skończy dobierać wykończenia.

To dobry moment, żeby klient zamówił bezpłatny wzornik i obejrzał próbki u siebie w domu.

Zwykle zamówienia złożone do końca września mają gwarancję dostawy przed Bożym Narodzeniem, a późniejsze realizujemy już po Nowym Roku.

Ta granica przesuwa się jednak z roku na rok, bo zależy od obciążenia produkcji. Przed obietnicą daną klientowi sprawdź nasze bieżące komunikaty albo zapytaj dział sprzedaży o aktualną datę graniczną.

Na razie u swojego opiekuna, mailowo lub telefonicznie. Podgląd statusu w panelu jest w przygotowaniu.

Tak, to część naszej pracy, którą lubimy najbardziej. Przyślij rysunek, szkic, wizualizację albo nawet zdjęcie z opisem wymiarów. Odpowiemy, czy jest wykonalne, ile potrwa i ile kosztuje. Bez zobowiązań po Twojej stronie.

Projekt zgłosisz przez formularz własny projekt albo wprost do swojego opiekuna.

Rysunki techniczne i model 3D zgodny 1:1 z finalnym produktem. Widzisz dokładnie, jak mebel będzie wyglądał, i możesz to spokojnie uzgodnić z klientem, zanim cokolwiek pojedzie na produkcję.

Tak i tak jest najlepiej. Znamy swoje możliwości produkcyjne i jasno potwierdzimy, czy dane rozwiązanie da się wykonać, zanim pokażesz je klientowi.

Duże próbki wszystkich wybarwień drewna i tkanin wraz z pudełkiem do przechowywania, w wersji na biurko lub do teczki na spotkanie. Na większej próbce widać rysunek słojów i to, jak wybarwienie zachowuje się na dużej powierzchni.

Zamówisz go w zakładce Sklep projektanta w panelu lub na stronie zestaw projektanta.

Tak, bezpłatnie. Wzornik wysyłamy w ciągu 48 godzin na adres klienta, zamówisz go na stronie zamów próbki.

To ma znaczenie, bo kolor ocenia się w świetle, w którym mebel będzie stał. Klient, który zobaczył próbkę u siebie, decyduje szybciej i nie wraca do tematu.

Jak najbardziej możemy dobrać kolor indywidualny, spoza jedenastu wybarwień z naszego wzornika. Udostępniamy też rozszerzony wzornik Adler, żeby klient mógł wskazać konkretny odcień.

Zasady i koszt takiego doboru zależą od kategorii mebla i zmieniają się w czasie, dlatego nie podajemy tu sztywnej kwoty. Napisz do opiekuna albo do działu sprzedaży, wytłumaczą Ci, jak wygląda proces i ile to kosztuje przy Twoim projekcie.

Tak. Lookbook, zdjęcia aranżacji i karty produktów możesz pobrać z panelu. Jeśli potrzebujesz czegoś, czego nie ma, napisz na kontakt@tabell.eu.

Praktycznie tak. Około 99% naszych stołów jest dostępnych w wersji rozkładanej, więc założenie, że się da, jest zwykle trafne.

Część modeli ma nawet dwa systemy rozkładania do wyboru, co pozwala dopasować mechanizm do tego, jak klient będzie ze stołu korzystał. Konkretny model i dostępne systemy znajdziesz zawsze w opisie produktu na stronie.

Sześć. Każdy inaczej chowa dostawkę i inaczej się otwiera, więc wybór zależy od tego, jak często klient rozkłada stół i ile ma miejsca na przechowywanie dostawek.

• Classic. Rozsuwasz jeden bok, drugi rozsuwa się automatycznie. Dostawki schowane w konstrukcji.
• Classic+. Stół rozsuwa się razem z podstawą, rozwiązanie dla stołów okrągłych. Dostawki przechowywane osobno.
• Plug-In. Dostawkę wsuwasz z boku blatu, najprostszy w obsłudze. Dostawki przechowywane osobno.
• Front slide. Wysuwasz nogi i montujesz do nich dostawkę. Dostawki schowane w konstrukcji.
• Top slide. Odwrotność Front slide, wysuwa się blat zamiast nóg. Dostawki schowane w konstrukcji.
• Slider. System szufladowy, wysuwasz szufladę spod blatu i nakładasz dostawkę. Dostawki przechowywane osobno.

Każdy mechanizm pokazaliśmy na stronie systemy rozkładania stołów.

Classic. Wybiera go 95% klientów, bo dostawka jest schowana w stole i nie trzeba szukać dla niej miejsca w domu. Przy stołach okrągłych naturalnym wyborem jest Classic+.

Nawet o dwa metry. To rzadkość na rynku i często najmocniejszy argument w projekcie, w którym jadalnia musi obsłużyć i codzienność, i święta.

Może różnić się nieznacznie, bo dostawka pochodzi z innej partii drewna. Dokładamy dużych starań, żeby różnica była marginalna i mamy na to przemyślany proces doboru materiału, ale przy naturalnym drewnie nigdy nie będzie to zgodność stuprocentowa.

Uprzedź o tym klienta wcześniej, jednym zdaniem. To jedna z najczęstszych reklamacji, których da się uniknąć na etapie projektu, a powiedziana wcześniej brzmi jak rzetelność, nie jak tłumaczenie się po fakcie.

Tak. Podajesz liczbę, my ją robimy. Co do milimetra, nie do najbliższego wariantu z katalogu. Stół 187 na 94 cm nie jest dla nas problemem.

Jedenaście wybarwień opracowanych razem z firmą Adler, od ciepłego orzecha po chłodny popiel, plus kolekcja kryjących kolorów Colors. Jeśli żadne nie trafia w paletę wnętrza, zgłoś to do nas i porozmawiamy o dobraniu koloru pod Twój projekt.

Ponad sto, w różnych fakturach i klasach ścieralności. Możemy też wykonać mebel z tkaniny powierzonej przez Ciebie albo zamówić tę, którą znalazłeś w innej hurtowni.

Blaty stołów to naturalny obłóg dębowy 1,5 mm na rdzeniu z płyty drewnopochodnej, dla stabilności wymiarowej. Podstawy i nogi to dąb, a w modelach loftowych stal malowana proszkowo. Stelaże sof i krzeseł to dąb, buk lub jesion. Wykończenie to bezbarwny lakier Adler z filtrem UV, matowy. W kolekcji Terra blaty wykonujemy ze spieku kwarcowego.

Bo pełna deska przy blacie o długości dwóch metrów pracuje, wygina się i pęka wraz ze zmianą wilgotności w domu. Obłóg dębowy 1,5 mm na stabilnym rdzeniu wygląda i dotyka się tak samo, a po latach nadal jest prosty. To decyzja konstrukcyjna, nie oszczędność.

Cały temat rozpisaliśmy w artykule Obłóg dębowy czy lite drewno, razem z tabelą porównawczą. Dobry materiał do podesłania klientowi, który pyta o lite drewno.

Z dwóch miejsc. W panelu, w zakładce Sklep projektanta, masz pełny katalog z cenami. Te same ceny widnieją przy produktach na stronie i są to ceny realne, więc możesz je brać wprost do kosztorysu.

Przy nietypowych i niestandardowych wymiarach napisz do działu sprzedaży. Wycenę przygotują w jeden dzień roboczy.

Tak, ceny w panelu i na stronie są cenami brutto.

Pamiętaj tylko, że zmiana wymiarów, systemu rozkładania czy innych elementów konstrukcji może cenę przesunąć. Dokładną kwotę policzy i pokaże dział sprzedaży.

To cena bazowa dla najczęściej wybieranych wymiarów. Przy zmianie wymiarów, wybarwienia spoza wzornika, tkaniny premium albo systemu rozkładania cena się zmienia. Ostateczną wycenę przygotowuje doradca.

Dębowy stół 180 na 90 cm to około 9 400 złotych, 200 na 100 cm około 10 500 złotych, a 240 na 100 cm w wersji rozkładanej około 16 000 złotych. Stoły ze spiekiem kwarcowym wyceniamy indywidualnie.

Na zapytania odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli projekt jest nietypowy i wymaga rysunku technicznego, powiemy Ci od razu, ile potrwa przygotowanie wyceny.

Od każdego sprzedanego mebla masz do dyspozycji 10% jego wartości. To nie jest sztywna prowizja, tylko pula, którą dzielisz według własnego uznania.

Trzy warianty podstawowe:

• całe 10% jako Twoja prowizja
• 5% prowizji plus 5% rabatu dla klienta
• całe 10% jako rabat dla klienta

Podział możesz też ustawić dowolnie, na przykład 7% do 3%. Wariant 5% plus 5% wybiera 90% projektantów, bo jednocześnie zachęca klienta i daje Tobie zysk.

Stół w cenie 9 200 złotych przy wariancie 5% plus 5%: klient płaci 8 740 złotych, czyli oszczędza 460 złotych, a Twoja prowizja wynosi 460 złotych.

W panelu, w zakładce Warunki współpracy. Wpisujesz tam swój kod polecający i wybierasz, jaki procent niesie ten kod. Reszta puli automatycznie zamienia się w rabat dla klienta. Kod możesz zmienić w dowolnym momencie.

Zgłosić klienta mailem, zanim złoży zamówienie. Wystarczy wiadomość na kontakt@tabell.eu z imieniem i nazwiskiem klienta oraz krótką informacją, o jaki projekt chodzi. Potwierdzamy zgłoszenie i od tej chwili zamówienie jest przypisane do Ciebie.

skp, obj, stl, fbx i 3ds. Otworzysz je w SketchUpie, 3ds Max, Blenderze i każdym programie, który obsługuje któryś z tych formatów.

Ponad sto mebli w katalogu, a razem z wariantami wymiarowymi i wersjami wykończeń to ponad tysiąc plików. Znajdziesz stoły, stoliki kawowe, krzesła, hokery, sofy, fotele, łóżka, pufy, komody, szafki RTV, regały i konsole.

Tak. Modele przygotowujemy z tej samej dokumentacji, z której produkujemy. Proporcje, grubości blatów i kształty nóg zgadzają się z rzeczywistością, więc wizualizacja nie rozjedzie się z dostawą.

Napisz na kontakt@tabell.eu i podaj model oraz docelowe wymiary. Przygotujemy plik pod Twój projekt. To standardowa prośba, nie przysługa.

Zgłoś to na kontakt@tabell.eu. Część modeli jest w przygotowaniu, a zgłoszenia ustawiają kolejność.

Projektanci wnętrz, architekci, styliści i salony meblowe. Rejestracja zajmuje niecałą minutę na stronie tabell.eu/rejestracja-projektant i nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem. Nie wymagamy portfolio ani minimalnej liczby projektów.

Nie. Panel, modele 3D, tekstury i opieka doradcy są bezpłatne. Nie ma opłat abonamentowych ani minimalnej liczby zamówień, którą trzeba wyrobić, żeby utrzymać konto.

Bez hasła. Wchodzisz na tabell.eu/logowanie-projektant, podajesz adres e-mail podany przy rejestracji, a my wysyłamy Ci wiadomość z linkiem i kodem. Klikasz i jesteś w panelu.

Nie ma więc żadnego hasła do zapamiętania ani do zgubienia. Warto dodać stronę logowania do zakładek w przeglądarce, bo panel jest osobnym miejscem niż sklep.

Sprawdź folder ze spamem i zakładkę z ofertami, bo tam najczęściej lądują wiadomości automatyczne. Upewnij się też, że wpisujesz ten sam adres, na który zakładałeś konto, bo link idzie wyłącznie na niego.

Jeśli link wygasł albo wiadomość nie dotarła, poproś o nowy na stronie logowania. Gdy to nie pomoże, napisz na kontakt@tabell.eu, sprawdzimy konto po naszej stronie.

Pracujemy nad zgłaszaniem klienta bezpośrednio z panelu oraz podglądem statusu zamówienia i naliczonej prowizji. Do czasu uruchomienia tych funkcji klienta zgłaszasz mailem, a status sprawdzasz u swojego opiekuna.